Wann sollte ich mich anmelden?
Für VIP-Touren: Spontane kurzfristige Buchungen möglich, sogar noch am selben Tag.
Für 1–3 Tickets: Bitte spätestens 2–3 Tage vor Ihrem Wunschtermin anmelden.
Wie kann ich einen Flug buchen?
Die Verfügbarkeit für Rundflugtermine erfahren Sie am schnellsten telefonisch unter 0170 1000330 (täglich 9:00–18:00 Uhr) oder über unser Online-Anmeldeformular. In den Sommermonaten empfehlen wir eine Buchung 2–3 Tage im Voraus, in der Nebensaison sind auch kurzfristige Buchungen möglich.
Muss ich reservieren?
Ja, eine Reservierung ist erforderlich, da die Flüge nur bei ausreichender Teilnehmerzahl (in der Regel vier Personen) stattfinden. Sie können telefonisch unter 0170 1000330 oder über das Online-Anmeldeformular auf ruegen-helikopter.de reservieren. In den Sommermonaten (Juli und August) empfehlen wir eine Buchung 2–3 Tage im Voraus. Ausnahme ist die VIP-Tour, bei der auch eine kurzfriste Anmeldung am selben Tag möglich ist.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Bezahlung erfolgt vor Ort unmittelbar vor dem Flug in bar, per EC- oder Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder paypal.
Wie läuft die Terminvereinbarung ab?
Sobald ein freier Platz oder Flugtermin verfügbar ist, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, je nach Ihrem bevorzugten Kontaktweg. Anschließend erhalten Sie eine SMS mit der Bestätigung Ihres Starttermins, die Sie zur finalen Buchung bestätigen müssen. Zusätzlich senden wir Ihnen einen Google Maps-Link zum Heliport Mukran per SMS.
Muss ich bei der Anmeldung persönliche Daten angeben?
Ja, für die Buchung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um die Terminbestätigung und den Google Maps-Link für den Heliport Mukran zu senden. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt.
Kann ich eine zweite Wunschroute bei der Anmeldung angeben?
Ja, wir empfehlen, bei der Anmeldung eine zweite Wunschroute anzugeben. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Flug zustande kommt, falls für die erste Route nicht genügend Mitflieger gefunden werden.
Was passiert nach der Online-Anmeldung?
Nach dem Absenden des Online-Anmeldeformulars überprüfen wir die Verfügbarkeit und setzen uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um den Termin zu bestätigen. Anschließend senden wir Ihnen eine SMS mit der Terminbestätigung sowie einem Google Maps-Link zum Heliport Mukran, die Sie zur Bestätigung der Buchung beantworten müssen.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Eine Stornierung oder Änderung ist möglich, bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter 0170 1000330. Beachten Sie, dass bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 24 Stunden vor dem Flug) möglicherweise Gebühren anfallen können, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.
Wie werde ich über meinen Flugtermin informiert?
Sobald wir Mitflieger für Ihre Tour gefunden haben, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, je nach Ihrer bevorzugten Kontaktart, und vereinbaren einen Termin für denselben oder einen der folgenden Tage, der mit Ihrem Urlaubsplan harmoniert.
Was passiert, wenn nicht genügend Mitflieger für eine Tour gefunden werden?
Sollten die erforderlichen vier Personen für den Flug nicht zustande kommen, kann der Flug nicht stattfinden. Wir empfehlen, bei der Anmeldung eine alternative Wunschroute anzugeben, um die Wahrscheinlichkeit einer Durchführung zu erhöhen. Sobald Mitflieger gefunden sind, setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren. Alternativ können Sie die freien Plätze selbst bezahlen (VIP-Tour), um eine Fluggarantie zu sichern.