Fragen und Antworten

Rügen-Helikopter ist ein regionales Luftfahrtunternehmen, das 1999 gegründet wurde und sich auf exklusive Helikopter-Rundflüge über die Insel Rügen und die umliegenden Regionen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Gästen die Möglichkeit, die landschaftlichen Highlights der Insel Rügen – wie Kreideкüste, Kap Arkona, Leuchtтürme und Strände – aus der Vogelperspektive zu erleben. Auch Rundflüge über Usedom, den Darß und Rostock stehen auf dem Programm. Die Flüge starten in der Regel am Heliport in Mukran und werden von erfahrenen Berufspiloten durchgeführt.

Grundsätzlich kann jeder mitfliegen, der die Teilnahmebedingungen erfüllt. Für einen Hubschrauberrundflug sollten Sie sich grundsätzlich gesund fühlen und in der Lage sein, selbstständig ein- und auszusteigen sowie während des Flugs sicher sitzen zu können. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung bei:

• Schwangerschaft nach der 20. Woche
• Herzbeschwerden oder Nutzung eines Herzschrittmachers
• Physischen oder psychischen Einschränkungen

Im Zweifel klären Sie bitte mit Ihrem Arzt, ob eine Teilnahme möglich ist.

Kinder können mitfliegen, sollten aber mindestens 3 Jahre alt sein, um das Erlebnis verstehen zu können. Für Babys und Kinder unter 3 Jahren ist ein Flug aufgrund möglicher Ohrenschmerzen nicht empfehlenswert. Für Minderjährige ist eine Einverständniserklärung oder die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Das Maximalgewicht beträgt 100 kg pro Person, wobei die anderen drei Passagiere jeweils maximal 90 kg wiegen dürfen. Sollten Sie darüber liegen, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter 0170 1000330.

Kinder müssen selbständig sitzen können. Empfehlenswert ist ein Mindestalter von 3 Jahren. Eine Sitzerhöhung wird von uns bei Bedarf zur Verfügung gestellt.

Ihr Hund kann leider nicht mitfliegen, aber Sie können ihn während des Fluges beruhigt bei uns in der Station lassen. Frisches Wasser steht jederzeit bereit, und wir kümmern uns liebevoll um Ihren Hund.

Für VIP-Touren: Spontane kurzfristige Buchungen möglich, sogar noch am selben Tag. Für 1–3 Tickets: Bitte spätestens 2–3 Tage vor Ihrem Wunschtermin anmelden.

Die Verfügbarkeit für Rundflugtermine erfahren Sie am schnellsten telefonisch unter 0170 1000330 (täglich 9:00–18:00 Uhr) oder über unser Online-Anmeldeformular. In den Sommermonaten empfehlen wir eine Buchung 2–3 Tage im Voraus, in der Nebensaison sind auch kurzfristige Buchungen möglich.

Ja, eine Reservierung ist erforderlich, da die Flüge nur bei ausreichender Teilnehmerzahl (in der Regel vier Personen) stattfinden. Sie können telefonisch unter 0170 1000330 oder über das Online-Anmeldeformular auf ruegen-helikopter.de reservieren. Ausnahme ist die VIP-Tour, bei der auch eine kurzfristige Anmeldung am selben Tag möglich ist.

Die Bezahlung erfolgt vor Ort unmittelbar vor dem Flug in bar, per EC- oder Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal.

Sobald ein freier Platz oder Flugtermin verfügbar ist, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, je nach Ihrem bevorzugten Kontaktweg. Anschließend erhalten Sie eine SMS mit der Bestätigung Ihres Starttermins, die Sie zur finalen Buchung bestätigen müssen. Zusätzlich senden wir Ihnen einen Google Maps-Link zum Heliport Mukran per SMS.

Eine Stornierung oder Änderung ist möglich, bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter 0170 1000330. Beachten Sie, dass bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 24 Stunden vor dem Flug) möglicherweise Gebühren anfallen können, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.

Sollten die erforderlichen vier Personen für den Flug nicht zustande kommen, kann der Flug nicht stattfinden. Wir empfehlen, bei der Anmeldung eine alternative Wunschroute anzugeben, um die Wahrscheinlichkeit einer Durchführung zu erhöhen. Alternativ können Sie die freien Plätze selbst bezahlen (VIP-Tour), um eine Fluggarantie zu sichern.

Unsere Flugsaison geht in der Regel vom 1. April bis 31. Oktober, täglich 10.00 Uhr – 17.00 Uhr, nach Wetterlage.

Die Preise beginnen bei 140 EUR pro Person, je nach gewählter Route. Detaillierte Preisinformationen finden Sie auf ruegen-helikopter.de/touren-und-preise/.

Ein Flug wird durchgeführt, sobald sich 4 Teilnehmer für eine Tour angemeldet haben oder 4 Plätze (z.B. bei einer VIP-Tour) bezahlt wurden. Der angegebene Gesamtflugpreis muss dabei immer erreicht werden. Beispiel: Sind Sie 3 Personen, teilt sich der Gesamtflugpreis durch drei. Findet sich ein weiterer Teilnehmer, reduziert sich der Preis pro Person (geteilt durch vier).

Mit einem VIP-Ticket buchen Sie die komplette Belegung des Hubschraubers für sich allein, als Paar oder als Familie (3–4 Personen). Dies ermöglicht eine private Atmosphäre und flexible Terminwahl.

Möchten Sie 1, 2 oder 3 Plätze in einer Tour mit anderen Passagieren buchen? Melden Sie sich online für eine der Touren (M, G oder N) an oder rufen Sie uns an unter 0170 1000 330. Sobald wir eine Tour zusammenstellen können, informieren wir Sie telefonisch. Tipp: Je länger Ihr Aufenthalt auf Rügen, desto höher die Chance auf freie Plätze! In der Vor- und Nachsaison klappt es meist besser mit 2+2 Personen.

Rabatte werden ausschließlich für Gruppen- oder Busreisen angeboten. Die Gutscheinregelung ist besonders unkompliziert: Sie können unsere kostenlose Gutscheinvorlage einfach herunterladen und ausdrucken, um den Helikopterflug persönlich zu verschenken. Es sind keine vorgekauften Tickets oder ein kompliziertes Gutscheinsystem nötig. Die Bezahlung erfolgt bequem am Flugtag vor Ort oder vorab online per PayPal oder Sofortüberweisung.

Nein, alle Preise sind Sitzplatzpreise.

Ja, Privatflüge für besondere Anlässe wie Heiratsanträge, Geburtstage oder Firmenfeiern sind möglich. Die Flugzeit und der Startpunkt können individuell angepasst werden. Kontaktieren Sie uns unter 0170 1000330.

Alle Flüge starten am Heliport Mukran (NAVI-Adresse: 18528 Lietzow, Wostevitzer Weg 8). Sie bieten bereits beim Start einen beeindruckenden Blick auf den Fährhafen Mukran.

Bitte seien Sie spätestens 30 Minuten vor Abflug am Heliport Mukran, wo Sie direkt vor unserer Station kostenfrei parken können. Die Bezahlung des Fluges erfolgt vor Ort in bar, per EC- oder Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay, anschließend erhalten Sie Ihre Flugpässe. Unsere Bodencrew führt vor dem Start eine kurze Einweisung durch und begleitet Sie zum Hubschrauber, wo wir Sie beim Einsteigen, Anschnallen und beim Aufsetzen des Headsets unterstützen. Während des Fluges können Sie über das Headset mit dem Piloten sprechen und mit Ihrem Mobiltelefon fotografieren oder filmen.

Die Dauer eines Rundfluges variiert je nach gewählter Route, z.B. dauert die Kreide-Tour etwa 15 Minuten, während die Ostseeküsten-Tour bis zu 90 Minuten dauern kann. Genaue Informationen finden Sie auf ruegen-helikopter.de/touren-und-preise/.

Ja, aus Sicherheitsgründen ist das Fotografieren und Filmen nur mit Handys erlaubt.

Je nach Route erleben Sie Highlights wie die Kreidefelsen, den Königsstuhl (118 m), Kap Arkona, den Nationalpark Jasmund, oder die Inseln Hiddensee, Darß oder Usedom bis hin nach Warnemünde. In unserem Hubschrauber können Sie von allen Plätzen die Aussicht genießen. Der Pilot erklärt Ihnen die Sehenswürdigkeiten über Kopfhörer.

Höhenangst spielt bei einem Hubschrauberflug meist keine große Rolle, da man im Helikopter fest auf seinem Sitz sitzt, angeschnallt ist und die Bewegungen ruhig sind. Viele Menschen mit Höhenangst berichten, dass sie den Flug entspannter erleben als erwartet.

Im Hubschrauber hat man aufgrund der Rundumsicht immer einen festen Horizont und gute Sichtreferenzen. Anders als beim hohen Stehen auf Leitern oder Brücken wird die Höhe nicht als bedrohlich wahrgenommen, weil die Bewegung sanft und kontrolliert ist.

Ja, das Fliegen mit dem Hubschrauber ist sehr sicher. Piloten sind gut ausgebildet, und die Hubschrauber werden ständig gewartet. Bei Problemen kann der Hubschrauber sofort landen. Sicherheitsstandards schützen alle Fluggäste umfassend.

Ja, ein VIP-Hubschrauberflug kann jederzeit abgebrochen werden, wenn Sie sich während des Fluges unsicher fühlen. Allerdings ist ein Abbruch bisher noch nie notwendig gewesen, da die meisten Gäste das Erlebnis als sehr angenehm und sicher empfinden.

Unsere erfahrenen Berufspiloten gewährleisten einen sicheren Flug und verfügen über umfangreiche Flugerfahrung sowie regelmäßige Schulungen. Die eingesetzten Helikopter werden nach strengen gesetzlichen Vorgaben regelmäßig gewartet und überprüft. Flüge finden ausschließlich bei geeigneten Wetterbedingungen statt – Ihre Sicherheit steht immer an erster Stelle.

Wir kontaktieren Sie telefonisch, um den Termin auf einen anderen Zeitpunkt am selben oder nächsten Tag zu verlegen – unkompliziert und einfach. Ihre Sicherheit hat höchste Priorität, daher können Flüge bei unsicheren Wetterbedingungen verschoben oder abgesagt werden.

Die Sitzplatzverteilung erfolgt während der Sicherheitseinweisung durch den Piloten und richtet sich nach Gewichtsausgleich für eine optimale Balance des Helikopters. Jeder Passagier erhält einen eigenen Sitzplatz – Kinder bis 1,99 Jahren benötigen ebenfalls einen eigenen Sitzplatz. Da die Sitzplatzverteilung sicherheitsrelevant ist, erfolgt sie immer durch das Flugpersonal vor Ort. Unser Hubschrauber vom Typ EC120 bietet von allen Plätzen eine hervorragende Sicht.

Leider können wir den Sitzplatz neben dem Piloten nicht reservieren. Aus Sicherheitsgründen hängt die Sitzplatzverteilung von der Gewichtsverteilung ab, um eine optimale Balance zu gewährleisten.

Alle Flüge starten am Heliport Sassnitz-Mukran (NAVI-Adresse: 18528 Lietzow, Wostevitzer Weg 8). Ein Google Maps-Link wird Ihnen per SMS nach der Buchungsbestätigung zugeschickt.

Ja, am Heliport Mukran stehen kostenlose Parkplätze für Besucher zur Verfügung. Bitte planen Sie ausreichend Zeit ein, um spätestens 15 Minuten vor Abflug vor Ort zu sein.

Sie erreichen uns telefonisch unter 0170 1000330 (täglich 9:00–18:00 Uhr) oder über das Online-Anmeldeformular auf ruegen-helikopter.de.

Der Heliport Mukran liegt in der Nähe von Sassnitz und Prora. Sie können den Fährhafen Mukran besichtigen, Wanderungen oder Radtouren im Nationalpark Jasmund unternehmen oder die Strände von Binz sowie die Störtebeker-Festspiele in Ralswiek (saisonabhängig) besuchen.